BitLockerの回復キーが不明のPCでWindows10をクリーンインストール
BitLockerでロックされている状態でWindowsが立ち上がらないNECノートPCを、データは全消去ですがWindows10のクリーンインストールを行ってパソコンとして使えるようにしました。 機種名はLAVIE D …
「ディスクの空き容量またはメモリが不足」のWord不具合が1809で出た場合
Windows7からWindwos10の現行バージョン1809（October 2018 Update）にアップグレードすると、Microsoft Word（2013）で「ディスクの空き容量またはメモリが不足しています …
Windows10メジャーアップデートで消えた壁紙の保存場所
Windows10のバージョン1803のPCを、1809にメジャーアップデートを行ったところ、デスクトップの背景（壁紙）が引き継がれず、単色の黒色の背景に変わってしまいました。 お客様から預かっていたPCなので、どこ …
プリインストールMicrosoft Officeがストアアプリ化している件
最近のメーカー製Windows PCに付属しているMicrosoft Office Home & Business 2016 ですが、購入時プリインストールされているのはストアアプリ版のOfficeになっている …
富士通ノートでバッテリパック制御のお知らせが出るようになる
数日前から、長年使っている富士通ノートPC（LIFEBOOK AH77/K）から「富士通からの重要なお知らせ」がデスクトップに表示され、「このパソコンに搭載されているバッテリパックはすでに消耗しています。お早目に新しい …
セットアップでプロダクトキーを検証できませんでした。が出る条件を探る
Windows7からWindows10のApril 2018 Update（バージョン1803）にアップグレードしようとすると、セットアップでプロダクトキーが検証できませんでした と出てアップグレードが進まないPCが存 …
ODN ADSLの接続が劇遅・超不安定になったのをDNS手動設定で解決
ODN ADSLサービスを利用しているお客様から、数日前からインターネットが超不安定になったので出張サポートのご依頼を頂きました。ブラウザーでいつも見ているサイトを開こうとしても全然開かなかったり、このページは表示でき …
Microsoft Office 2010の電話によるライセンス認証ができないようで出来たケース
Windows10をクリーンインストールしたあとに、PCに付属していたMicrosoft Office 2010をインストールしたら、ライセンス認証の回数が上限に達していると出て認証ができないケースにあたりました。戻っ …
アカウントにサインインできませんWindows10をできるだけ復元できた方法
Windowsを起動すると、いつもより時間をかけて立ち上がったと思ったら「アカウントにサインインできません」と出て、データが空の一時プロファイルでしかサインインできないトラブルです。 今回は、ユーザー名はそのまま、デ …
RaUIメッセージ「P2Pポートを作成できません」は無線アダプタから
Windows10の起動時に「P2Pポートを作成できません」というエラーが毎回出るPCに出くわしたので、メッセージが出ないように直しました。 このメッセージは、Ralink Technologyのチップを使った無線L …
Office Outlook2016のアカウント設定方法が難解化している問題
Windows10の新規PCのセットアップで、Office Outlookにメール設定をしようとしたら、現行バージョンのOffice Outlook 2016のアカウント設定方法が難解すぎて面食らってしまいました。 …