VAIO SX14で購入直後なのにWindows10をクリーンインストールした顛末

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 VAIO SX14ノートパソコン(2020秋冬カスタマイズモデルVJS1431)の購入時セットアップのご依頼を頂きました。訳あってVAIOの購入時状態に戻すではなく、素のWindows10(バージョン21H1)でクリー …

Windows10バージョン2004以降の機能更新プログラムがインストールに失敗し続けるBTOパソコン(未解決)

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 Windows10の機能更新プログラム(メジャーバージョンアップ)のインストールが失敗し続けるPCを見てきました。2日に渡って訪問サポートでお伺いしましたが、結局解決できずに撤収しました。(これ以外の別件のご依頼は完了 …

【windows10】パスワードを再度入力してくださいの青い全画面表示から進めない場合の対処方法

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 Windows10を利用していて、しばらく『お使いのマイクロソフトアカウントを修正する必要があります』の通知を無視し続けていると、青い全画面が表示されて、マイクロソフトアカウントのパスワードを再度入力するよう促すアップ …

Yahooメールがメールソフトで送受信できなくなったら【設定変更が必要です】

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 Yahoo!メールをWindows LiveメールやOutlook、Thunderbirdなどのメールソフトで送受信している方で、2021年1月19日あたりからメール送受信エラーが出るようになったトラブルのお問い合わせ …

「OneDriveを復元する」で誤って削除した大量のファイルとフォルダーだけを救出する手順

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 10日くらい前に1TBのOneDriveで共有しているフォルダーとファイルを大量に削除してしまい、OneDriveのごみ箱から戻そうと思ったけど、削除したファイル数が多すぎてもう大混乱というトラブル対応でお伺いしたとき …

2020年12月のWindowsアップデートでLiveメールが送受信できなくなったPCをみてきた

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 2020年12月のWindowsアップデートをインストールした直後から、Windows Liveメールで送受信エラーが発生するようになるPCがあるようです。  実際にこのトラブルが発生したPCを見てきました。もうとっく …

Adobe Acrobat Pro DCをインストールしたらPC劇遅トラブル解消【LogTransport.exe停止】

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 有料サブスクリプションのAdobe Acrobat Pro DCをインストールしたら、それ以降パソコンの動作が全体的に遅くなり、Acrobat Distillerのエラーが頻繁に出るようになったトラブルを解消してきまし …

NEC System Firmware 1.0.0.88アップデートでビープ音2回で起動しないトラブル対応

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 NECデスクトップVALUESTAR L VL750/TSW(型番:PC-VL750TSW)でビープ音2回でパソコンが起動しないトラブルを見に行きました。  パソコン本体からビープ音が鳴って画面が真っ黒と聞いていたので …

Windows10にアップしたSurfaceで半角/全角キーで文字切替ができないのを直す

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 Windows10にアップグレードしたSurfaceで、いつの間にかキーボードが英語キーボードの設定になっていたのを直す方法のご紹介です。  Surfaceに限らず、デバイスマネージャーでキーボードがHIDキーボードに …