更新プログラムKB5034441が0x80070643エラーを出しているのを無視する対処方法
先月から、Windows Updateで更新プログラムKB5034441がエラーを繰り返していつまでもインストールが完了しない一部PCがあるようです。 先日別件でサポートしようとしていたら、その状態のPCに当たったの …
突然Windowsにサインインしてもデータが消えて空の状態になったのを復旧させた成功例
いつものようにWindows10のサインインをしてPCを立ち上げたのに、デスクトップやドキュメント、ピクチャ、メールソフトのデータが全部空っぽの状態で立ち上がるようになったトラブル対応でお伺いした作業事例のご紹介です。 …
Win10累積更新プログラムKB5005565で共有プリンターが印刷できなくなったトラブル
今月のWindows Updateで配信されたWindows10（バージョン2004,20H2,21H1）用の累積更新プログラムKB5005565が自動インストールされた途端、USB接続のプリンターを共有して印刷してい …
VAIO SX14で購入直後なのにWindows10をクリーンインストールした顛末
VAIO SX14ノートパソコン（2020秋冬カスタマイズモデルVJS1431）の購入時セットアップのご依頼を頂きました。訳あってVAIOの購入時状態に戻すではなく、素のWindows10（バージョン21H1）でクリー …
Windows10バージョン2004以降の機能更新プログラムがインストールに失敗し続けるBTOパソコン（未解決）
Windows10の機能更新プログラム（メジャーバージョンアップ）のインストールが失敗し続けるPCを見てきました。２日に渡って訪問サポートでお伺いしましたが、結局解決できずに撤収しました。（これ以外の別件のご依頼は完了 …
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【windows10】パスワードを再度入力してくださいの青い全画面表示から進めない場合の対処方法
Windows10を利用していて、しばらく『お使いのマイクロソフトアカウントを修正する必要があります』の通知を無視し続けていると、青い全画面が表示されて、マイクロソフトアカウントのパスワードを再度入力するよう促すアップ …
Yahooメールがメールソフトで送受信できなくなったら【設定変更が必要です】
Yahoo！メールをWindows LiveメールやOutlook、Thunderbirdなどのメールソフトで送受信している方で、2021年1月19日あたりからメール送受信エラーが出るようになったトラブルのお問い合わせ …
「OneDriveを復元する」で誤って削除した大量のファイルとフォルダーだけを救出する手順
10日くらい前に1TBのOneDriveで共有しているフォルダーとファイルを大量に削除してしまい、OneDriveのごみ箱から戻そうと思ったけど、削除したファイル数が多すぎてもう大混乱というトラブル対応でお伺いしたとき …
2020年12月のWindowsアップデートでLiveメールが送受信できなくなったPCをみてきた
2020年12月のWindowsアップデートをインストールした直後から、Windows Liveメールで送受信エラーが発生するようになるPCがあるようです。 実際にこのトラブルが発生したPCを見てきました。もうとっく …
Adobe Acrobat Pro DCをインストールしたらPC劇遅トラブル解消【LogTransport.exe停止】
有料サブスクリプションのAdobe Acrobat Pro DCをインストールしたら、それ以降パソコンの動作が全体的に遅くなり、Acrobat Distillerのエラーが頻繁に出るようになったトラブルを解消してきまし …
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NEC System Firmware 1.0.0.88アップデートでビープ音2回で起動しないトラブル対応
NECデスクトップVALUESTAR L VL750/TSW（型番:PC-VL750TSW）でビープ音2回でパソコンが起動しないトラブルを見に行きました。 パソコン本体からビープ音が鳴って画面が真っ黒と聞いていたので …
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