Win10累積更新プログラムKB5005565で共有プリンターが印刷できなくなったトラブル

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 今月のWindows Updateで配信されたWindows10(バージョン2004,20H2,21H1)用の累積更新プログラムKB5005565が自動インストールされた途端、USB接続のプリンターを共有して印刷してい …

VAIO SX14で購入直後なのにWindows10をクリーンインストールした顛末

vaiosx14

 VAIO SX14ノートパソコン(2020秋冬カスタマイズモデルVJS1431)の購入時セットアップのご依頼を頂きました。訳あってVAIOの購入時状態に戻すではなく、素のWindows10(バージョン21H1)でクリー …

Windows10バージョン2004以降の機能更新プログラムがインストールに失敗し続けるBTOパソコン(未解決)

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 Windows10の機能更新プログラム(メジャーバージョンアップ)のインストールが失敗し続けるPCを見てきました。2日に渡って訪問サポートでお伺いしましたが、結局解決できずに撤収しました。(これ以外の別件のご依頼は完了 …

あなたのパソコンは危険にさらされています!と警告が?AVASTアップデート?

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 パソコンを起動させると『あなたのパソコンは危険にさらされています!今すぐ駆除してください』とアラート画面と音声が出て困ったというパソコンを見てきました。  今すぐ対処してくださいと電話番号を出す画面は、すべて広告です。 …

【windows10】パスワードを再度入力してくださいの青い全画面表示から進めない場合の対処方法

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 Windows10を利用していて、しばらく『お使いのマイクロソフトアカウントを修正する必要があります』の通知を無視し続けていると、青い全画面が表示されて、マイクロソフトアカウントのパスワードを再度入力するよう促すアップ …

Yahooメールがメールソフトで送受信できなくなったら【設定変更が必要です】

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 Yahoo!メールをWindows LiveメールやOutlook、Thunderbirdなどのメールソフトで送受信している方で、2021年1月19日あたりからメール送受信エラーが出るようになったトラブルのお問い合わせ …

「OneDriveを復元する」で誤って削除した大量のファイルとフォルダーだけを救出する手順

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 10日くらい前に1TBのOneDriveで共有しているフォルダーとファイルを大量に削除してしまい、OneDriveのごみ箱から戻そうと思ったけど、削除したファイル数が多すぎてもう大混乱というトラブル対応でお伺いしたとき …

2020年12月のWindowsアップデートでLiveメールが送受信できなくなったPCをみてきた

202012livemail

 2020年12月のWindowsアップデートをインストールした直後から、Windows Liveメールで送受信エラーが発生するようになるPCがあるようです。  実際にこのトラブルが発生したPCを見てきました。もうとっく …