Thunderbirdバージョン115アップデートでトラブル2件
最近、メールソフトThunderbirdの大きなバージョンアップ（Ver.115）があり、連続でメールのトラブル対応依頼をいただきました。 どちらも出るべき画面が出ないのが原因で、バージョンアップを繰り返していると、 …
Windows11/10で英語キーボードを日本語キー配列設定に変更するのは設定アプリで切り替える
現行バージョンのWindows11とWindows10で、英語キーボードを日本語キーボード配列で利用する設定切り替え方法のご紹介です。 旧バージョンのWindowsでは、物理的に英語キーボードを使用したら英語キー配列 …
DELL SupportAssist OS Recoveryで日本語Windowsでリカバリーする方法
DELLのデスクトップ Inspiron 3910を購入時状態にリカバリーする際に、Dell SupportAssist OS Recoveryを使うのですが、その際に日本語OSでリカバリーする方法です。一回やれば簡単 …
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【SPF設定】独自ドメインのメールがGmailなどの相手にだけ届かない場合のチェック方法
独自ドメインの会社メールをレンタルサーバーで運用していて、GmailやOutlook.comメールの相手に送ったときだけMAILER-DAEMONのエラーメールが返ってくるというトラブル対応のご依頼をちょくちょくいただ …
Amazonや銀行からのメールはほとんど偽物と思っておいたほうがいい
訪問サポートの作業中に、お客様からよく雑談的に相談されますが、アマゾンや銀行、証券会社からのメールで怪しいと思うが心配なので大丈夫なのか見てほしいということがよくあります。 そういう場合は、メール内容を見るまでもなく …
Windows11の右下に「システム要件を満たしていません」の透かし表示が出るようになったら消す方法あり
先日、訪問サポートでお伺いしたWindows11のデスクトップの右下にある日から「システム要件を満たしていません。[設定]に移動して詳細を確認してください」の透かし文字が表示されるようになったようです。 システム要件 …
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突然Windowsにサインインしてもデータが消えて空の状態になったのを復旧させた成功例
いつものようにWindows10のサインインをしてPCを立ち上げたのに、デスクトップやドキュメント、ピクチャ、メールソフトのデータが全部空っぽの状態で立ち上がるようになったトラブル対応でお伺いした作業事例のご紹介です。 …
BitLockerで暗号化したUSBメモリーはHomeエディションでも使えるか？
Windows Proエディションで外付けUSBメモリーをBitLockerで暗号化することができますが、そのUSBメモリーをHomeエディションのWindowsに挿しても暗号化を解除して使えるかどうか？を試してみた記 …
【VMDモード】Windows10/11をインストールする際に内蔵NVMe SSDが出てこない場合の対処方法
最近発売されているPCで、Windows10や11をUSBやDVDのインストールメディアから新規インストールしようとすると、内蔵のNVMe SSDが出てこなくインストールが進まない場合の対処方法のご紹介です。 VMD …
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Windows11搭載PCにWindows10をダウングレードインストールしたらライセンス認証が通るかテスト（Pro版はOKだがHomeは？）
現在販売中のWindows11 Home搭載PCに、Windows10 Homeのインストールメディアを使いクリーンインストールしてライセンス認証が通るかテストをしてみました。 （2023/8/15追記）マイクロソフト …
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3-stepsで簡単に削除した動画を復元する方法【Tenorshare 4DDiG】
当方のパソコン出張サポートでは、SDカードに保存していた動画ファイルを誤って削除してしまったり、読めなくなってしまったSDカードのデータ復元が可能か試してみてほしいというご依頼をいただくことがあります。 そんな場合は …