windows7のwindowsアップデートで、Internet Explorer10と11のアップデートインストールがエラーコード9C59で失敗するパソコンです。なんとかIE11のインストールに成功した事例のご紹介です。エラー9C59のトラブルはネットで調べると結構難儀しそうです。いろいろな対処方法を試してもダメで、もうリカバリーしかないかという直前で成功した対処方法です。
- NEC薄型ノート 型番：PC-LZ550HS
- windows7 Home PremiumをAnytimeアップグレードでwindows7 Professional SP1 64bit へ変更済み
- IEの更新が出来ないので、しばらくIE9で利用していたが、現在はIE8に戻している。
- IE意外のWindowsの更新はインストール出来る。
システムファイルのクリーンアップ後に成功
先に、IE11インストールが成功した直前に実施した内容のご紹介です。Cドライブを右クリック→「プロパティ」→「ディスクのクリーンアップ」を開き、「システムファイルのクリーンアップ」を実行しました。
- 一時windowsインストールファイル
- windows Updateのクリーンアップ
この2つに チェックを入れてクリーンアップを実行しました。windows10アップグレードの予備ダウンロードファイルも含まれているので、今回は約9GBのディスク容量の節約ができました。
その後、PCの再起動をかけてからwindowsアップデートのオプション項目に残っていたIE10とIE11を両方チェックを入れてアップデートしたら、あっさり両方インストール成功でした。
その他、試した内容
IEのインストールが成功しないトラブルシューティングは、その他いろいろネット情報に上がっています。今回はそれらを試した上で、最後に上記対応策で成功しました。
どうしてもIE11が必要な状況とは
IE10や11のインストールが成功しないトラブルは、今回は改善しましたが、必ずこれで成功するという保証はありません。最終的には購入時にリカバリーするしかない場合も多いでしょう。
といっても、いまどきIEが最新バージョンにできなくても気にしないで、ChromeやFirefoxなど別ブラウザーを使っている人も多いと思います。今回のお客様も普段はChromeを既定のブラウザーにして利用されていましたが、どうしてもIEを11にする必要性が出てきたのです。
IE11しか動作保証されないシステム例
国税庁｜平成27年確定申告e-TAX（準備編）
https://www.nta.go.jp/tetsuzuki/shinkoku/shotoku/tokushu/h27junbi/jyunbi.htm
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最近公開された、平成27年度確定申告e-TAXの推奨動作環境です。今年度はwindowsはIE11のみが動作推奨環境となっています。実際は、古いIEでも別ブラウザーでも使えるとは思いますが、推奨環境のIE11にしようとして失敗して困る状況が増えるかもしれませんね。
そもそも、各OSのIE最新版しかサポートされなくなる日が近いので、旧バージョンに留まるのは良くないような気がします…
コメントありがとうございます。そうですね、エラーで失敗しなければIE最新版に更新するのが良いですね。
IE11が昨年よりインストールできずに困っておりましたが、こちらの記事を参考にして無事アップデート出来ました。
私の環境では一時Windowsインストールファイルは存在せず、WindowsUpdateのクリーンアップが邪魔をしていたようです。
ありがとうございました。
でんぱぱさん、コメントありがとうございます。
アップデートできてよかったですね。参考になって幸いです。
クリーンアップを行い試すがインストールできませんでしたが、
プログラムをDL
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie-11-worldwide-languages
SAFEMODEで立ち上げインストールするとあれだけ失敗していたインストルが成功しました。
いっちゃんさん、情報ありがとうございます。
今度、機会があれば試してみます。
IEが立ち上がらずIE11をアンインストールしその後の再インストールで
失敗が続き途方にくれていましたが、こちらのページの情報どおりに
試した結果ところ成功しました。
情報を公開し、また維持してくださっている事に感謝いたします。
疲れ気味さん、コメントありがとうございます。
記事が役に立ってよかったです。
数十のサイトでダメだったのにクリーンＵＰで直るなんて
２日掛かって成功このサイトに辿り着き
インストできました
ありがとうございました