新規パソコンの初期セットアップをご依頼いただいた際、古いパソコンでPCリサイクルマークがあれば、メーカーのリサイクル回収依頼まで行うことがありますが、NEC製PCの場合、NEC Lavie公式サイトから型番を入れて申し込む際、なんどPC型番を入れても
型番とカテゴリが一致しません。前のページでカテゴリを変更してください。
それでも一致しない場合は誠にお手数ですが121コンタクトセンター（0120-977-121）にご連絡お願いします。
なんて出てWEBで申し込みできない場合があります。カテゴリーも型番も間違いなく打ち込んでいるのに、なんで申し込み受け付けてくれないんだー！となりますが、長時間電話待ちしてNECサポートセンターに簡単なコツを教えてもらいました。
これを知っていれば、イライラしないで済むかもしれませんので、共有しておきます。
NEC Lavie 回収・リサイクル（家庭系パソコン）の公式サイト
家電量販店などで販売されているパソコンは、だいたい家庭向けモデルですから本体裏などに型番やシリアル番号が印刷されているラベルに「PCリサイクルマーク」が付いていることが多いです。
NEC Laveiの場合、下記の公式サイトにて申し込みを行います。そこでお客様登録をされていない方のページに移動して型番を入力するときにてこずることがあります。
NEC Lavie公式サイト｜回収・リサイクル（家庭系パソコン）
コツはゆっくり手入力していくだけ
最初にノートパソコンかデスクトップ、一体型かなどの製品カテゴリーを選んで進んだ次のページで「回収する製品の型番」を入れるところでコツがいります。
ダメなのは型番をコピペなどで持ってきたり、素早く入力してすぐに「次へ」を押したら、上記「型番とカテゴリーが一致しません～」というエラーが出ます。
コツはゆっくり手入力していくか、コピペの場合はしばらく数秒から数十秒待ってプルダウンメニューが出てから、製品を選び「次へ」を押すと次の画面に進めます。
あわてなければ大丈夫？
そんな単純なことで？と思うかもしれませんが、一度知っていればなんてことない話でも、知らなければ「なんで？なんで？」とあせってしまって、製品カテゴリーで間違った？とか、ハイフンが半角じゃなかった？とか、困ってしまう可能性があります。
型番の末尾で大量の製品数になるからでしょうか、プルダウンが出てくるまで30秒くらいかかる場合もあります。ほんのついでにのつもりが、WEBで申し込めず、サポートダイヤルに電話してさらに待たされて、予定外に時間を食うことにならないためにも情報共有させていただきました。