指紋でもPINでもサインインできなくなったHP Pavilion 15のWindows11をクリーンインストールして復旧
新規購入して初期セットアップを済ませたばかりのHP Pavilion 15ノートPCが、いきなり指紋認証でもPINでもWindowsにサインインできなくなったトラブル対応でご依頼いただきました。買ったばかりでこれでは困 …
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【VMDモード】Windows10/11をインストールする際に内蔵NVMe SSDが出てこない場合の対処方法
最近発売されているPCで、Windows10や11をUSBやDVDのインストールメディアから新規インストールしようとすると、内蔵のNVMe SSDが出てこなくインストールが進まない場合の対処方法のご紹介です。 VMD …
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3-stepsで簡単に削除した動画を復元する方法【Tenorshare 4DDiG】
当方のパソコン出張サポートでは、SDカードに保存していた動画ファイルを誤って削除してしまったり、読めなくなってしまったSDカードのデータ復元が可能か試してみてほしいというご依頼をいただくことがあります。 そんな場合は …
Outlook 2019の連絡先を開くと左上にプレビュー画面が出て邪魔な不具合対処方法（2022年10月）
現在、メールソフトのMicrosoft Outlook 2019の連絡先（アドレス帳）を開くと、変なプレビュー画面がバツでも消せない状態で画面左上を占領してしまうという不具合が発生しているようです。 じき、Offic …
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Thunderbirdでデータ引き継ぎしてバージョンダウンで戻す方法【ver.102から91へ】
メールソフトThunderbirdで最近、バージョン102.1.2に更新するボタンを押して最新バージョンにしたけれど、アドレス帳の仕様変更が使いにくく、バージョン91に戻したらプロファイルデータを新規に作らないと立ち上 …
MiniTool Power Data Recoveryで誤って消去したWindowsのデータを復元してみる
当方のパソコン出張サポートでご依頼いただく内容で、誤って削除してしまったデータや突然読み込めなくなったSDカードのデータを救出できないかというご依頼がよくあります。当方では一般的なデータ復旧ソフトを使ってデータ復旧がで …
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【2022最新】Windowsが起動しないPCからデータを復元する対処方法
ある日とつぜん、PCの電源を入れてもWindowsが正常に起動しなくなるトラブルはよくあります。当方のパソコン出張サポートでも、Windowsが起動しなくなって困ったというヘルプのご依頼をよくいただきます。 起動しな …
【初心者でも簡単】Windowsパスワードを忘れた時の対処法【PassFab 4WinKey】
Windowsの立ち上げ時のサインインパスワードが分からなくなった時に、初心者でも簡単にパスワードをリセットできる専門ツールPassFab 4WinKeyのご紹介です。 今回はPassFab社様より、マイクロソフトア …
2022年6月以降、古いメールソフトやアプリのままGmailを使い続ける方法
Googleが予告していた通り、2022年5月30日以降に安全性の低いメールソフトやメールアプリで無料のGmailアカウントのパスワードを使ったメール送受信が出来なくなっています。（そのまま利用可能な場合もあります。） …
互換モード（拡張子xls）のExcelファイルの一部が開けないトラブル
最近、立て続けに拡張子.xlsの古くから使いづづけているExcelファイルのうち、一部ファイルがエラーで開けないというトラブル対応出動がありました。互換モードのファイルすべてというわけではなく、一部のxlsファイルだけ …
Emotetに感染したPCの駆除対応してきたドキュメント
別件でお伺いしたお客様のPCですが、ここ数日Emotet（エモテット）感染の被害にあいプロバイダーからメール送信制限を受けて仕事にならないという状況で、別件どころじゃなかったという実録と駆除方法のご紹介です。 Emot …