他社回線のインターネット接続から、新規購入windows10ノートPCで、@niftyのメールアカウントをメールソフトに設定しても受信エラーが出てメールができないトラブル解消事例です。ルーターのグローバルIPアドレスがなぜか拒否られていたので、IPアドレスを取り直したら解消したという内容です。
エラー内容
最初は、windows10の標準メールアプリで設定ができないということで訪問したのです。標準メールアプリだと「同期できませんでした」としか出ないので、デスクトップアプリのOutlook2016でアカウント設定したところ、下記のようなエラーが出てメールの受信ができません。
タスク’*****@nifty.com-受信中’でエラー（0x800CCC90)が報告されました：’受信(POP3)メールサーバーが内部エラーを報告しました。このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管理者かインターネットサービスプロバイダー(ISP)に問い合わせてください。サーバーが応答しました；-ERR 550 5.5.0 Connections not accepted from IP addresses on NIFTY.’
アカウント設定は正しい
インターネット回線はJCOMです。CATVモデムにBuffaloのルーターWHR-G301Nで無線LAN接続しています。メールアカウントは@Niftyですが、普通にメールアカウント設定すれば利用できるはずです。WEBメールにログインできるので、パスワードは間違いないことを確認しています。
ルーター初期化で改善
今回は、ルーター初期化でメール送受信ができるようになりました。ルーター再起動では改善しなかったのですが、エラー内容からルーターに振られているグローバルIPアドレスが変更されれば良かったと思われるので、ルーターを数分電源切っておくだけでも良かったかもしれません。
とはいえ、ナゼ前のIPが拒否られていたのかは不明です。今回の新規PC以外にも、複数台同じルーターに接続している端末があるので、しばらくして再度同じエラーが出るようであれば、どれかのPCがウイルス感染してメールを送り続けているのかもしれません。