Norton Security Scanが削除できずに勝手に再起動が始まるトラブル
Norton Security（有料版）を削除したあとから、Windowsを使用中に突然シャットダウンが始まって、Windowsが勝手に再起動する現象が頻発するトラブルが発生することがあります。 これが発生しだしたの …
ESETがインストールできないウイルスバスターの競合を解消する
ウイルスバスター クラウドがプリインストールされているNECパソコンの初期セットアップで、ESET Internet Securityをインストールしたい場合のトラブルです。 ウイルスバスターを完全削除してからESE …
Norton削除/再インストール ツールで削除のみ行う方法
先日ひさしぶりにノートン削除ツールをダウンロードして使おうと思ったら、ノートン削除および再インストールツールという名前に変わっていました。 最新のツールでは、ノートン製品を一旦削除してから再インストールするのがメイン …
共有フォルダーのファイルを開くのに時間がかかるようになったトラブル
共有フォルダーに保存しているOffice文書やExcelファイル、PDFが、ファイルを開いて表示されるまで数分かかるようになったトラブルです。待ちさえすればそのうち開くので、致命的なトラブルではないですが、開きなおすた …
【緊急】マカフィーを入れているとPCが不調で削除もできない場合
現在、セキュリティ対策ソフトのMcAfee製品（現在はIntel Security）をご利用の方で、インターネットがつながらなかったり、動作が異常に遅くなっているPCが発生しているようです。とりあえずMcAfee製品をア …
Mcafeeの自動延長をオンラインで止める方法
セキュリティソフトのMcafeeの自動延長契約を、マカフィー・マイアカウントにログインして無効にする方法です。新しいセキュリティソフトに乗り換えた場合、自動延長の設定を停止しておかないと、使っていないのに一年分の料金が …
ウイルスバスタークラウドをインストールしたらインターネットがつながらなくなる現象発生中
ウイルスバスタークラウドをインストールしたら、インターネットがつながらなくなったトラブルに2件たて続けに遭遇しました。必ずしもウイルスバスターがやらかしたという確証はありませんが、以下のこんな状況になった場合はローカル …
ノートンのインストールCDは紛失したり破棄しても大丈夫
パソコンを新調して、いままでノートンを利用していたので継続して新しいパソコンでも使いたい場合のインストール方法です。何年も前に購入したノートンのパッケージを引っ張り出してきて古いCDからインストールしたり、ライセンスキー …
ウイルスバスターもパッケージ版のシリアルで簡単に延長できなくなりました
いままでウイルスバスタークラウドを利用していて期限が切れそうになった場合、店頭で売っているウイルスバスタークラウドのパッケージ版のライセンスキーで延長ができていたと思っていましたが、最近は簡単には延長できなくなったよう …
Avast!プレミアム有料登録の自動延長を停止して利用をやめる
avast!といえば無料セキュリティソフトの草分け的存在として有名ですね。当社では、無料セキュリティのインストールでavast!を勧めることはありません。理由はこの記事を読んでいただければ一目瞭然だと思いますよ。 av …
パッケージ版Nortonは付属CDを使わずにWEBインストールするのを推奨します。
インターネットにつながらなくなったトラブルで訪問サポートしたときの話です。windows7のデスクトップPCからノートンの期限切れのメッセージが出たので、お店でノートンのパッケージを購入して入れようとしたらネットがつな …