パソコン出張訪問サポートでお伺いしたパソコンのプチトラブル解決Tipsシリーズです。
トラブル内容
富士通のwindows8.1デスクトップPCを起動させると
C:\Program Files (x86)\Fujitsu\SenseYOUTechnology\FaceSave\GlobalHookControler.exe
サーバーから紹介が返ってきました。
というエラーが毎回出るようになったパソコンでした。富士通PCのタッチパネル対応PCにバンドルされているSense You Technologyというソフトがエラーを出しています。起動時に常駐するソフトなので、毎回起動するとエラーが出て気になりますね。
Sense You Technologyとは？
Sense YOU Technology（センス ユー テクノロジー） は、Webカメラを使ってパソコンの前に人がいるかどうかを検出し、パソコンやアプリケーションの動作を制御したり、メッセージを表示したりします。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3108-9460
対応内容
今回は、Sense You Technologyのアップデートが富士通より出ていました。それをインストールして解決です。
「Sense YOU Technology 設定」（64ビット）の修正項目とインストール方法について（2014年5月発表モデル：ESPRIMO FH78/RD ほか）
【修正項目】
・V3.0.7.1
– 2014年7月24日以降にWindowsを起動するとGlobalHookControler.exeの自動
実行ができず、エラーが表示される不具合を改修しました。http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=3610-4722
まさにドンピシャの修正がされています。
最後にひとこと
富士通PCの場合は、富士通アップデートナビというソフトが入っているのでそれで簡単にアップデートできます。とくにwindows8から8.1にアップデートしたパソコンは、富士通アップデートナビで各種添付ソフトやドライバーを最新にしていないと不具合結構出ます。
ぜひ富士通アップデートナビを実施してください。
富士通アップデートナビご利用ガイド