ある日から突然、PCの電源を入れるとサインイン画面で「 Windowsの準備をしています」が数分クルクルと始まり、やっとデスクトップが出たと思ったら、「一時プロファイルでサインインしています。」のメッセージが出て、デスクトップなどユーザーフォルダーが空っぽになるトラブルです。
トラブル概要
サインイン画面でパスワード入力画面にならずに数分待たされます。デスクトップ画面が出ても一時プロファイルでサインインしているので、デスクトップやドキュメント、ピクチャフォルダーなどを開いても空っぽです。
サインアウト、再起動、マイクロソフトアカウントとの関連付けを外してローカルアカウントに戻しても改善せずです。
データは残っている
個人データが消えたのかと心配しますが、C：\Users\ユーザー名のフォルダーを開くと、そこのドキュメントやピクチャー、デスクトップの中には個人データが残っています。必要なデータのバックアップが取れるので、まずはひと安心です。
新しいユーザーを作成
個人データのバックアップが取れたので、新しいユーザーアカウントを作成してデータを移すことにしました。windows8.1でマイクロソフトアカウントでサインインしている場合は、わりと手軽に新ユーザーアカウントに乗り換えられます。
- マイクロソフトアカウントの関連付けを外して、ローカルアカウントに切り替える。
- 新しいユーザーアカウントを作成して、マイクロソフトアカウントに関連付けする。
- 個人データ（ドキュメント、ピクチャ、デスクトップなど）を移行する。
- 最初のローカルアカウントを削除する。（残るアカウントがひとつの場合、新アカウントを管理者に変更が必要かも）
マイクロソフトアカウントで引き継がれるデータ
マイクロソフトアカウントでサインインすれば、次の項目がクラウドで引き継がれます。特にIEに保存したID、パスワードが引き継がれるのが良いですね。人のパソコンを設定している場合は、あとからパスワードがわからないと言われなくて済みます。
- Internet Explorerのお気に入り
- Internet Explorerに保存したID、パスワード情報
- デスクトップの壁紙
修復方法も有りそう
今回は、ネット・メール・Officeメインのライトユーザーのお客様なので、ユーザーアカウントを作り直しとなりました。上記手順のあとは、メール設定、既定のプリンター設定確認をして動作確認で作業完了でした。
PCの使い方によっては、ユーザーアカウントを作り直すのが大変そうな場合もあると思います。その場合は、下記マイクロソフト情報にあるユーザーアカウントプロファイルを作り直す方法を先に試すのが良いかと思われます。
