いつの間にかPCを立ち上げるとSimple Driver Updaterの画面が勝手に立ち上がってスキャンを開始して、更新が必要なドライバーが十数件見つかりましたという結果を表示して、更新ボタンを押すと有料ソフトの購入画面になるという迷惑メンテナンスソフトを削除する方法のご紹介です。
訪問サポートで見させていただくPCでこの画面が出たら、即アンインストールしています。さすがに怪しい購入画面で料金を払ってしまうことはなくても、根本的に削除できなくて毎度この画面をバツ(×)で閉じて不便だと感じながらも使っている方が多いです。
SIMPLESTAR SOFTWAREの製品
Simple Driver Updaterは、SimpleStar Softwareの製品群のひとつです。他にもレジストリークリーナーやマルウェアプロテクターなどのメンテナンスやセキュリティのソフトウェアがあります。
どのソフトも基本動作は同じで、PCをスキャンして複数の問題が見つかりましたという結果を出すところまでは無料ですが、いざ問題を修復しようとするとそれは有料版にアップグレードしてくださいとなる仕組みです。
これだけなら一般的なシェアウェアの仕組みなので問題ないですが、しつこいくらいに画面中央やタスクバー右下に画面が現れて操作の邪魔になるし、そもそもいつインストールしたかも定かではないし、多数発見される問題点がまったく信用ならない情報で危機感を煽るだけなのが、迷惑ソフトや押し付けソフトと言われる原因です。
削除方法
このソフトウェアの画面を出さないようにする方法ですが、プログラム本体を削除する方法しかありません。コントロールパネルからプログラムのアンインストールを行うことでSimple Driver Updaterは削除できます。
プログラム自体は一般的なソフトウェアなので普通に削除できます。販売方法に問題があるだけです。プログラムのアンインストール方法もSimpleStar Softwareのサポートページに載っていましたが、一般的なコントロールパネルから削除する方法です。
(追記)SimpleStar Softwareのサポートページのリンクを出していましたが、やはり不適切と考え直してリンクを削除しました。
マルウェアスキャン
Simple Driver Updater単体は簡単に削除できますが、それとは別に同グループの類似ソフトがすでに入っていたり、悪質なマルウェアや、よくわからないツールバーなどが入っているかもしれません。
こういうソフトが入ってきたということは、すでに何かしら先に入り込んでいてブラウザーの広告を偏らせてダウンロードされやすくしている可能性も十分考えられます。
Malwarebyte Freeなど信頼できるマルウェア駆除ソフトで一度スキャンしたほうが安心できるでしょう。ウイルスバスターやノートンではなかなか駆除してくれない迷惑ソフトも強力に駆除してくれます。
払い戻しとキャンセル
もし間違えてソフトウェアを有料購入してしまった場合、購入後30日以内であれば申請すれば払い戻しをしてくれるようです。
30日以上経ってしまった場合は購入金額はあきらめるしかないですが、定期購入(自動延長)がデフォルトで有効になっているはずなので、それだけはキャンセルして2次被害だけは防いでおいたほうが良いでしょう。
払い戻し方法と定期購入キャンセルの方法もSimpleStar Softwareのサポートページに載っていました。
(追記)SimpleStar Softwareのサポートページのリンクを出していましたが、やはり不適切と考え直してリンクを削除しました。
私は、30日以内の払い戻しは試したことがないので確実に払い戻されるかどうかは不明ですが、定期購入のキャンセルは以前おなじ系統のSYSTWEAKのときと同じ販売サポート会社のCleverBridgeのシステムなので、定期購入のキャンセルは可能であるのは確認済みです。
情報ありがとうございました。どうすればよいか悩んでいましたが、削除しようと思います。
Simple Driver Updaterはマルウェアです。
以前、千葉県内の建設会社で役員が使用するPCがこれに感染し、
海外のボットネットとアクセスしたため、自社のIPアドレスのレピュテーション値が大幅に低下、取引先へのメール送信が出来なくなる事態が発生しました。
セキュリティベンダ各社のパターンマッチングをすり抜けるようですが
立派なマルウェアですので、セキュリティリスクとして排除を推奨します。
johnさん、コメントありがとうございます。
Simple Driver Updaterが入っているということは、他にもゾロゾロ出てくると考えた方がいいですね。
記事にも書いていますが、私ならアンインストール後にMalwarebytesでスキャンして駆除します。
昨年暮れから画面に表れて困っていました。
早速、ご指示の通り「削除」スッキリしました。ありがとうございました。
記事が役に立ってよかったです。
ドライバー更新
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Pchelpsoft.com
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以上のポップアップが時々出ていました。
ESETでスキャンしても何も検出出来ませんでした。
Malwarebytes freeをインストールしてチェックしたら5つ位マルウエアーが検出されました、様子を見てみます。
有難うございました。
ドライバー更新の画面は一般的なウイルス対策ソフトではウイルスやマルウェア判定されないタイプのものです。
迷惑な宣伝をしつこく出すだけの仕掛けなので害は無くとも迷惑には変わりありませんが。
Malwarebytesはそういうのも消してくれるのでお勧めです。