インターネットが利用できないトラブルで訪問したときの話です。なぜかルーターが取り外された状態で放置されていました。
早速、ルーターを設置して設定しようとしたら、
無効なPPPoEパスワードです。
という、特殊記号をパスワードに使っていると、エラーが出て設定できないルーターがあるという事例です。
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パスワードに特殊記号が入っていると設定できないルーターもある
ルーターはELECOMのWRC-733GHBKという機種です。
ELECOM製品情報はコチラをご覧ください。
ISPのPPPoE接続パスワードに次の記号が入っていると、設定できないそうです。
【登録不可記号一覧】
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詳しくは、ELECOMのサポート情報をご覧ください。
製品Q&A情報 || 【無効なPPPoEユーザです。】とエラー画面が表示されてしまう
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=5115
プロバイダーの接続パスワードを変更するしかない
仕方ないので、ISPの接続パスワードを記号を使わないパスワードに変更するしかありません。大手のISPならば、WEB会員情報からパスワードを即時変更できるはずなので、変更してから設定しました。
最後にひとこと
こんな仕様のルーターもあるんですね。年中ルーターの設定をしている私でも、パスワードを入れ違ったかと何度もトライしたりしたくらいですから、一般の方がこのケースに当たったら解決できるでしょうか？現に、今回のお客様はルーターを放り出して放置していたのですから。
せっかく、パスワードに記号を入れてセキュリティを高めていたのを、わざわざセキュリティを低めて簡単なパスワードにするのも抵抗がありますね。あ、愚痴はこの辺にしておきます。
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