Norton Security Scanが削除できずに勝手に再起動が始まるトラブル
Norton Security（有料版）を削除したあとから、Windowsを使用中に突然シャットダウンが始まって、Windowsが勝手に再起動する現象が頻発するトラブルが発生することがあります。 これが発生しだしたの …
ESETがインストールできないウイルスバスターの競合を解消する
ウイルスバスター クラウドがプリインストールされているNECパソコンの初期セットアップで、ESET Internet Securityをインストールしたい場合のトラブルです。 ウイルスバスターを完全削除してからESE …
「ディスクの空き容量またはメモリが不足」のWord不具合が1809で出た場合
Windows7からWindwos10の現行バージョン1809（October 2018 Update）にアップグレードすると、Microsoft Word（2013）で「ディスクの空き容量またはメモリが不足しています …
Windows10メジャーアップデートで消えた壁紙の保存場所
Windows10のバージョン1803のPCを、1809にメジャーアップデートを行ったところ、デスクトップの背景（壁紙）が引き継がれず、単色の黒色の背景に変わってしまいました。 お客様から預かっていたPCなので、どこ …
富士通ノートでバッテリパック制御のお知らせが出るようになる
数日前から、長年使っている富士通ノートPC（LIFEBOOK AH77/K）から「富士通からの重要なお知らせ」がデスクトップに表示され、「このパソコンに搭載されているバッテリパックはすでに消耗しています。お早目に新しい …
セットアップでプロダクトキーを検証できませんでした。が出る条件を探る
Windows7からWindows10のApril 2018 Update（バージョン1803）にアップグレードしようとすると、セットアップでプロダクトキーが検証できませんでした と出てアップグレードが進まないPCが存 …
ODN ADSLの接続が劇遅・超不安定になったのをDNS手動設定で解決
ODN ADSLサービスを利用しているお客様から、数日前からインターネットが超不安定になったので出張サポートのご依頼を頂きました。ブラウザーでいつも見ているサイトを開こうとしても全然開かなかったり、このページは表示でき …
Microsoft Office 2010の電話によるライセンス認証ができないようで出来たケース
Windows10をクリーンインストールしたあとに、PCに付属していたMicrosoft Office 2010をインストールしたら、ライセンス認証の回数が上限に達していると出て認証ができないケースにあたりました。戻っ …
アカウントにサインインできませんWindows10をできるだけ復元できた方法
Windowsを起動すると、いつもより時間をかけて立ち上がったと思ったら「アカウントにサインインできません」と出て、データが空の一時プロファイルでしかサインインできないトラブルです。 今回は、ユーザー名はそのまま、デ …
Windows10でストアアプリのショートカットをデスクトップに出す方法
ストアアプリのショートカットをデスクトップに出す方法のご紹介です。Windows10のストアアプリは、スタートメニューのアイコンを右クリックしてもタスクバーかスタートにピン留めすることしかできません。どうしてもデスクト …
Windows10標準のフォトアプリがエラーで開かなくなる問題
Windows10のバージョン1803の標準フォトアプリが、ここ数日でエラー（-2147219196）が出てアプリが開かなくなるトラブルが一部のPCで発生しているようです。タイミング的に今週（7月第3週）追加配信された …