windows更新プログラムを構成できませんでした。が毎回出るトラブル
windows8.1の再起動時に、毎回windowsの更新が失敗して再起動を何度か繰り返さないとデスクトップまで立ち上がらないパソコンの応急措置をしてきました。数あるwindowsアップデート関連のトラブル対処方法のう …
【Windows8.1】PCのリフレッシュを実行するのは慎重に
windows8以降にOSの機能として搭載された「PCのリフレッシュ」ですが、電話サポートやリモートサポートで勧められるまま実行してしまって、思いがけず初期化（リカバリー）に近い状態に戻ってしまって困ったというケースが …
Samsung MagicianでSSDをSecure Eraseするのに苦労する
Windows10プレビュー版を入れてたノートPCのSSDをwindows8.1に戻して、今月から始まったwindows10無償アップグレード予約プログラムに申し込みたくOSクリーンインストールをしました。その前にSS …
起動時にLogiLDA.dllエラー
パソコンサポートでお客様のパソコンをいろいろイジっていると、あるタイミング以降、毎回起動時にこんなエラーが出るようになりました。 c:\Windows\System32\LogiLDA.dll を開始中にエラーが発生し …
Windows8.1でHIDキーボードが英語キーになったのを直す
(2023/8/29追記） 現行Windows11/10では、設定アプリで簡単に英語キーボード配列になったのを、日本語キーボード106/109配列に変更できるようになっています。（詳しくは下記記事をご覧ください。） ワ …
Office Premium搭載PCにOffice PowerPoint2013をインストールする時の注意点
Office Premium搭載パソコンでOffice Premiumの初回セットアップを実行する前に、Office PowerPoint2013を先にインストールしちゃうとOffice Premiumがパソコンから消 …
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【windows8.1】パブリックネットワークをプライベートネットワークに簡単に変更する方法
Windowsでネットワーク接続がパブリックネットワークかプライベートネットワークのどちらの設定になっているかなんて、普段は気にしないと思いますが、本日訪問作業していたパソコンでカスペルスキー マルチプラットフォーム …
windows8.1に買い替え設定を頼まれた際のオススメ設定項目2つ
両親や祖父母、はたまた知り合いの方にパソコンの初期設定を頼まれたときに、設定しておくだけで喜ばれる設定項目を2つ紹介します。わりと高齢の方のパソコンを設定する場合の前提です。windowsXPやVistaでパソコン教室 …
CPU使用率100％で「応答なし」頻発でパソコンの動作が遅いトラブル対応
パソコンの動作が遅いというトラブルで訪問しました。 この、「動作が遅いから何とかしてほしい。」というご要望はよくありますが、原因が多種多様になるので電話サポートやリモートサポートではなかなか解決しません。その点、訪問 …
インターネット回線のないお宅でOffice Home and Business Premiumをセットアップする
インターネット回線の契約なしでパソコンをご利用のお宅は結構あります。今回の訪問サポートも、使っていたVistaノートが突然壊れて買い替えのお客様です。 WordとExcelを時々、麻雀ゲームをよく利用していたらしいです。 …
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【windows8.1】購入後の初回セットアップに失敗したらこんな状態になります。
PC購入後はじめて電源を入れるとwindowsのセットアップがはじまりますが、今回なぜか上手くいかなかったレアケースにあたったようです。PCは東芝の型番：PT45NWP-SHAでしたが、この機種が悪いという話ではないの …